سياسة الخصوصية - زهرة

زهرة هو تطبيق لتتبع الدورة الشهرية وصحة المرأة، يساعدك على تسجيل أيام الدورة، الأعراض، المزاج، الطاقة، الملاحظات، التذكيرات، وبعض المؤشرات المرتبطة بدورتك، مع مزامنة بياناتك عبر حسابك حتى تتمكني من استعادتها عند تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.

نحن نتعامل مع بياناتك الصحية باعتبارها بيانات حساسة، ونهدف إلى تشغيل التطبيق بطريقة واضحة وآمنة ومحترمة لخصوصيتك.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيق زهرة، قد نقوم بجمع وحفظ البيانات التالية بحسب ما تختارين إدخاله أو تفعيله:

بيانات الحساب: مثل البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، وطريقة تسجيل الدخول، مثل البريد الإلكتروني أو Google أو Apple.

الاسم الاختياري: الاسم الذي تختارين إدخاله لاستخدامه في الترحيب أو تخصيص التجربة داخل التطبيق.

بيانات الدورة الشهرية: مثل أيام الدورة، تواريخ بدايتها ونهايتها، طول الدورة، وتاريخ السجلات السابقة.

بيانات الأعراض والصحة اليومية: مثل الأعراض، المزاج، الطاقة، الألم، الملاحظات، أو أي بيانات صحية تختارين تسجيلها.

سجل العلاقة الحميمية: إذا اخترتِ تسجيله داخل التطبيق.

بيانات الحمل أو اختبار الحمل: إذا كانت الميزة متاحة واخترتِ تسجيل نتيجة اختبار حمل أو بيانات مرتبطة بالحمل.

بيانات التذكيرات والإعدادات: مثل إعدادات اللغة، التقويم، التنبيهات، التذكيرات، وتفضيلات عرض التطبيق.

بيانات استخدام داخلية محدودة: مثل إكمال بعض القصص أو الرؤى داخل التطبيق، وذلك لتحسين ترتيب المحتوى وتجربة الاستخدام داخل التطبيق. لا نستخدم هذه البيانات للإعلانات أو البيع لأطراف خارجية.

بيانات الاشتراك والمشتريات: إذا اشتركتِ في زهرة بلس، فقد تتم معالجة معلومات مرتبطة بحالة الاشتراك، نوع الخطة، تاريخ الشراء أو التجديد، ومعرّفات تقنية مرتبطة بعملية الشراء مثل إيصالات Apple أو رموز شراء Google، وذلك للتحقق من الاشتراك وتفعيل الميزات المدفوعة واستعادة المشتريات. لا نحصل على بيانات بطاقتك البنكية الكاملة، وتتم معالجة الدفع من خلال Apple أو Google.

معرّفات تقنية وأمنية: مثل معرّفات ضرورية لتسجيل الدخول، حماية الحساب، التحقق من سلامة التطبيق، منع إساءة استخدام الخدمة، وتشغيل البنية السحابية بشكل آمن.

لا يجمع زهرة بيانات الموقع الجغرافي الدقيق، جهات الاتصال، الصور، الصوت، أو الملفات من جهازك، ما لم يتم توضيح ذلك صراحة وطلب إذنك في ميزة مستقبلية.

2. أين تُحفظ البيانات؟

يستخدم زهرة خدمات سحابية مثل Firebase من Google لتسجيل الدخول، حفظ البيانات، مزامنتها، وحماية الوصول إليها. تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُحمى داخل البنية السحابية باستخدام ضوابط أمان مناسبة.

كما نستخدم RevenueCat لإدارة الاشتراكات، التحقق من حالة زهرة بلس، ربط الاشتراك بحسابك داخل التطبيق، واستعادة المشتريات عند الحاجة.

بعض البيانات تبقى محلية على جهازك ولا تتم مزامنتها، مثل:

• رمز القفل PIN.
• إعدادات القفل بالبصمة أو Face ID.
• بعض بيانات التذكيرات المحلية.
• بعض الإعدادات التقنية الخاصة بالجهاز.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل التطبيق وتقديم ميزات تتبع الدورة.
• عرض السجلات، التقويم، الأعراض، والتقديرات داخل التطبيق.
• مزامنة بياناتك مع حسابك حتى لا تفقديها عند تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.
• حساب تقديرات الدورة، أيام الخصوبة، أو التبويض بناءً على البيانات المتاحة والإعدادات.
• إنشاء تقارير أو ملخصات إذا اخترتِ ذلك.
• إدارة الاشتراك في زهرة بلس وتفعيل الميزات المدفوعة.
• تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق.
• حماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
• تنفيذ طلبات حذف الحساب أو البيانات.

لا نستخدم بياناتك الصحية لاستهدافك بالإعلانات، ولا نبيعها لأطراف خارجية.

4. زهرة بلس والاشتراكات

قد يحتوي التطبيق على ميزات مدفوعة ضمن زهرة بلس، مثل التوقعات الممتدة، الرؤى المتقدمة، التقارير، أو أدوات التخطيط.

تتم عمليات الشراء والاشتراك من خلال Apple App Store أو Google Play، حسب الجهاز المستخدم. قد تقوم Apple أو Google أو RevenueCat بمعالجة بيانات مرتبطة بعملية الشراء، مثل حالة الاشتراك، نوع الخطة، إيصالات الشراء، رموز الشراء، تواريخ التجديد، أو معرّفات تقنية مرتبطة بالاشتراك.

لا يستلم زهرة أو يخزن بيانات بطاقتك البنكية الكاملة.

إذا قمتِ بإلغاء الاشتراك، يتم التعامل مع الإلغاء والتجديد والفوترة حسب سياسات Apple أو Google، وقد يبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

5. التقارير والتصدير

إذا اخترتِ إنشاء تقرير أو ملف PDF من داخل التطبيق، يتم إنشاء التقرير بناءً على البيانات التي تختارين تضمينها.

قد يتضمن التقرير بيانات صحية حساسة إذا اخترتِ إضافتها، مثل الأعراض، أيام الدورة، الملاحظات، أو بيانات العلاقة الحميمية إذا فعّلتِ خيار تضمينها.

أنتِ مسؤولة عن مشاركة التقرير بعد تصديره خارج التطبيق. لا يتم رفع ملفات PDF إلى التخزين السحابي في الإصدار الحالي من التطبيق، إلا إذا تم توضيح ذلك مستقبلاً وطلب موافقتك.

6. هل نشارك بياناتك؟

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشارك بياناتك الصحية أو الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تسويقية.

قد تتم معالجة بياناتك بواسطة مزودي البنية التحتية والخدمات التقنية، مثل:

• Firebase / Google Cloud لتسجيل الدخول، التخزين، المزامنة، وحماية الوصول.
• RevenueCat لإدارة الاشتراكات والتحقق من حالة زهرة بلس.
• Apple أو Google لإتمام عمليات الشراء، الفوترة، إدارة الاشتراكات، واستعادة المشتريات.

يتم استخدام هؤلاء المزودين فقط لتشغيل التطبيق، حماية الحساب، إدارة الاشتراكات، وتقديم الخدمة. لا نستخدمهم لبيع بياناتك أو تتبعك إعلانياً.

قد نكشف عن معلومات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً، أو ضرورياً لحماية حقوقنا، أو منع إساءة استخدام الخدمة، أو الامتثال لطلب قانوني صحيح.

7. التنبيهات

يستخدم التطبيق التنبيهات المحلية لتذكيرك بموعد الدورة أو الإباضة المتوقعة حسب إعداداتك.

يمكنك تفعيل، تخصيص، أو إيقاف هذه التنبيهات من شاشة الإعدادات أو من إعدادات النظام في جهازك.

لا يتم إرسال محتوى صحي حساس في التنبيهات إذا اخترتِ تفعيل التنبيهات المختصرة أو السرية. التذكيرات المحلية تبقى على جهازك ولا تتطلب إرسال محتوى صحي عبر خوادم إشعارات خارجية.

8. التحكم في البيانات وحذفها

أنتِ تتحكمين في بياناتك داخل التطبيق.

يمكنك:

• تعديل أو حذف سجلات الأيام.
• تعديل إعدادات الحساب والتطبيق.
• حذف بعض السجلات أو البيانات من داخل التطبيق.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من شاشة الإعدادات.

عند حذف الحساب، نحذف بيانات الحساب والسجلات الصحية المرتبطة به من أنظمتنا السحابية، وفق الإمكانات الفنية والالتزامات القانونية المعمول بها.

قد تبقى بعض سجلات الشراء أو الفوترة لدى Apple أو Google أو RevenueCat بحسب متطلبات الفوترة، الضرائب، مكافحة الاحتيال، الدعم الفني، أو الالتزامات القانونية الخاصة بهم.

قد تستغرق بعض عمليات الحذف وقتاً قصيراً حتى تكتمل في النسخ الاحتياطية أو الأنظمة التقنية، ولكن لن نستخدم البيانات المحذوفة لتقديم الخدمة بعد حذف الحساب.

9. البيانات القديمة من الإصدارات السابقة

إذا كانت لديك بيانات محفوظة محلياً من إصدار سابق من التطبيق، فلن يتم رفعها إلى الحساب السحابي دون موافقتك.

إذا اخترتِ ربط البيانات القديمة بحسابك، سيتم نقل البيانات المحددة إلى حسابك السحابي حتى تتمكني من استعادتها ومزامنتها.

إذا اخترتِ البدء من جديد، لن يتم رفع البيانات المحلية القديمة إلى حسابك.

10. الأمان

نستخدم إجراءات فنية مناسبة لحماية بياناتك، مثل:

• التشفير أثناء النقل.
• ضوابط الوصول.
• التحقق من هوية المستخدم.
• قواعد أمان قاعدة البيانات.
• خدمات التحقق من سلامة التطبيق والحد من إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100%. لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة، لكننا نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة لتقليل المخاطر وحماية بياناتك.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك فعالاً أو طالما كانت البيانات ضرورية لتقديم الخدمة.

عند حذف الحساب، نحذف بياناتك الصحية وبيانات الحساب المرتبطة من أنظمتنا السحابية، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو فنية قد تتطلب الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة محدودة، مثل سجلات الشراء أو سجلات الأمان أو سجلات مكافحة الاحتيال.

12. الأطفال

زهرة غير موجه للأطفال.

إذا كنتِ دون السن القانوني في بلدك، يجب استخدام التطبيق بموافقة ولي الأمر أو حسب القوانين المحلية المعمول بها.

13. تنبيه طبي

زهرة مخصص للمتابعة الشخصية فقط.

لا يقدم التطبيق تشخيصاً طبياً أو علاجاً أو نصائح طبية، ولا يجب الاعتماد على توقعات الدورة أو الإباضة أو الخصوبة كوسيلة لمنع الحمل أو لاتخاذ قرارات طبية.

التوقعات والرؤى داخل التطبيق تقديرية وتعتمد على البيانات التي تدخلينها وقد لا تكون دقيقة دائماً.

عند الحاجة إلى استشارة أو نصيحة طبية، يرجى التواصل مع طبيبك أو مختص الرعاية الصحية.

14. شروط الاستخدام

يخضع استخدام التطبيق والاشتراكات لشروط استخدام Apple القياسية عند الشراء عبر App Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

وقد تخضع عمليات الشراء على Android لشروط Google Play وسياسات الاشتراكات الخاصة بها.

15. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل التطبيق، إضافة ميزات جديدة، تغيير مزودي الخدمة، أو تحديث متطلبات قانونية أو تشغيلية.

سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل عند نشر نسخة جديدة من السياسة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديث يعني قبولك للسياسة المحدثة، ما لم يتطلب القانون موافقة صريحة منفصلة.

16. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، حذف البيانات، الاشتراكات، أو أمن الحساب، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

weareredt@gmail.com